Analista de Atendimento

Analista de Atendimento

• Salário: A combinar
• Benefícios: Será informado na entrevista
  
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Horário: 40h semanais, de segunda a sexta
  

Atividades:

Estamos buscando um (a) Analista de Atendimento (a) para: Realizar atendimentos aos usuário do iMedicina, observando oportunidades de crescimento e melhorias constantes na área de atendimento; Pensar e propor soluções para resolvermos demandas dos usuários; Responder às perguntas e solicitações dos clientes  por meio dos nossos canais de suporte: chat, e-mail e telefone; Criar material de apoio ao uso do software.O que você pode esperar nessa experiência:-Ajudar a equipe de Customer Success a atuar com nossa base de usuários buscando sucesso dos nossos clientes através do uso do software do iMedicina. Treinamentos constantes de marketing digital, customer experience, customer success e marketing de relacionamento; Crescimento constante e acelerado; Ambiente descontraído.

Requisitos:

O que esperamos de você: Entusiasmo no atendimento e busca de sucesso dos nossos usuários; Que ame tecnologias; Empatia para entender, escutar e gerenciar necessidades dos usuários; Proatividade na atuação do suporte dos clientes; Boa comunicação; Curiosidade; Que não tenha medo de telefone; Que seja bastante organizado; Tenha facilidade para lidar com processos e fluxos de trabalho. Ensino superior completo. Experiência atuando em áreas de atendimento/suporte ao cliente. Experiências em plataformas Help Desk; O que vai te destacar dos demais candidatos: Certificado Customer Success; Estar familiarizado com ambientes de startup. Ter atuado em mercados Saas.

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.ey3576a@cbdv.recrutasimples.com   Assunto: Analista de Atendimento – CBDV.

**As vagas tem validade de aproximadamente 15 dias. Confira a data da publicação antes de enviar currículo**