Coordenador de Unidade I

Coordenador de Unidade I

• Salário: R$ 2206,45
• Benefícios: Será informado na entrevista
• Local de trabalho: Belo Horizonte, MG
• Horário: A combinar
  

Atividades:

Coordenar unidade de pequeno porte, de acordo com a classificação definida pela empresa, assegurando resultado e entrega esperados. Administrar equipe e recursos (Faturamento) de menor valor e complexidade,definindo ações e desenvolvendo a equipe, garantindo resultado que atinja as metas definidas pela empresa. Coordenar a equipe no atendimento ao cliente, garantindo excelência nas jogadas ensaiadas e protocolo de atendimento definido pela empresa. Manter relacionamento com o cliente, bem como orientar e acompanhar a equipe no mesmo, garantindo excelência e satisfação do cliente. Garantir que seja preenchido Check list de limpeza, organização e padronização da Unidade, de acordo com os padrões pré definidos pela empresa. Definir e coordenar a alocação e tarefas da equipe, assegurando que seja cumprido horários, de acordo com habilidade de cada parceiro e conforme movimento e quadro da Unidade. Analisar a postura e apresentação pessoal da equipe, bem como orientar nas não conformidades, garantindo que seja cumprido os padrões definidos pela empresa. Analisar os relatórios dos principais indicadores de sua responsabilidade,gerando plano de ação, assegurando o atingimento das metas pré definidas. Realizar e acompanhar “se vira nos quinze” com a análise do atendimento da manhã, visando diagnosticar o que foi bom e o que pode melhorar, propondo e definindo ações. Garantir o envio e depósito do caixa, relatório de guias devidamente conferido, bem como envio dos materiais biológico sem comprometer o horário da rota. Analisar e elaborar relatório de prestação de contas individual, indicando baixa produtividade, bem como definir plano de ação para cobrir as mesmas. Ministrar treinamentos diversos nas ações administrativas e técnicas de atendimento e técnicas de vendas para toda equipe da unidade, garantindo excelência e cumprimento do protocolo de atendimento definido pela empresa. Ler e responder e-mails da unidade e do laboratório, respondendo e atendendo as demandas em tempo hábil. Abrir e responder RNC (Relatórios de Não Conformidade), quando necessário,a fim de garantir o processo, bem como assegurar o pacto do cliente e fornecedor. Tratar as reclamações de clientes, originados por meios de comunicação,garantindo ações corretivas e preventivas. Participar de reuniões e treinamentos, sempre que convocado, visando a atualização e reciclagem profissional. Garantir a abertura e fechamento da unidade de sua responsabilidade,obedecendo os horários pré definidos pela empresa. Realizar a leitura dos POAs junto com a equipe, a fim de garantir a correta realização dos processos. Disseminar constantemente a cultura do Laboratório São Marcos para os parceiros. Realizar feedback e preenchimento de ficha funcional, referente as atividades inerentes da equipe da unidade, bem como aplicar medidas disciplinares quando necessário. Promover as ações motivacionais da equipe, bem como as de datas comemorativas na unidade. Definir e fazer cumprir cronograma de tarefas diárias da equipe, visando o melhor planejamento das atividades da unidade. Atualizar quadro de gestão a vista e pastas de gestão periodicamente, de acordo com as demandas da unidade e da empresa. Analisar, aprovar e encaminhar a requisição de materiais para o setor de suprimentos. Garantir o PDV (Ponto de Venda), de acordo com as diretrizes pré definidas pela empresa. Fazer análise crítica junto a equipe do resultado do mês, bem como definir e pôr em prática plano de ação, para alcançar os resultados do mês seguinte,bem como apresentar o plano para a liderança imediata. Analisar e validar o espelho de ponto da equipe, de acordo com relatório enviado pelo Departamento de Pessoal, garantindo o cumprimento do mesmos. Identificar talentos e perfis de liderança na equipe, objetivando a formação de sucessor. Cobrar uso de EPI e uniforme, de acordo com as atividades e em conformidade com o SESMT da empresa. Executar outras tarefas correlatas e que sejam úteis para o desenvolvimento da empresa. Conhecer e seguir os procedimentos descritos nos  POA’s , POP’s e Códigos de conduta disponíveis no meio de comunicação INTERACT (ferramenta de treinamento utilizado como evidencias nas auditorias e certificações).

Requisitos:

Experiência Profissional Desejável. Mínimo de 1 ano. Formação: Ensino Médio completo. Conhecimentos Obrigatórios: Noções em Gestão de Pessoas. Matemática Financeira. Pacote Office Intermediário. Boas Práticas de Atendimento e Vendas. Conhecimentos Desejáveis. Superior em formação em Administração de Empresas e áreas afins. 06 meses de Liderança. Competências Comportamentais: Encanta o cliente; Foco no Resultado; Orientação para Mudança; Inteligência Emocional; Gestão de Pessoas; Pensamento Criativo.

Interessados: Enviar currículo EM ANEXO para o e-mail: vaga.fj9459n@cbdv.recrutasimples.com   Assunto: Coordenador de Unidade I – CBDV.

** As empresas enviam as vagas pra CBDV através do formulário. Elas são responsáveis pela vaga **